CX/UX исследователь / CX/UX researcher (Middle/Senior)

Обязанности:

• Погружаться в предметные области, контекст и задачи, которые необходимо решить
• Определять и обосновывать дизайн и выборку ЦА для исследования
• Составлять скринеры для отбора респондентов и контролировать качество рекрутинга (самим рекрутингом занимается наш полевой отдел)
• Составлять гайды, анкеты и другой инструментарий
• Модерить интервью / проводить полевые исследования, собирать данные
• Проводить анализ данных, готовить отчеты по результатам исследований, включая рекомендации по тому, что и как можно улучшить в продукте, сервисе, процессе, интерфейсе
• Презентовать результаты исследования

Требования:

• Обязателен боевой (не учебный) опыт в исследованиях от 3-х лет
• Обязателен опыт самостоятельного проведения полного цикла исследований от разработки дизайна до презентации итогового отчёта команде
• Опыт ведения комплексных проектов с комбинацией методик, с большими выборками
• Ведение прямой коммуникации с командой заказчика
• Опыт проведения глубинных интервью (В2В)
• Обязателен опыт модерации от 3х лет и аналитики

Как дополнительное преимущество:

• Фокус-группы/диады/триады
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения профильной литературы. Большой плюс - способность проводить интервью на английском языке

Важно:

Кандидату необходимо будет предоставить примеры отчетов (дебрендированные) и примеры модерации: фрагменты по 10-15 мин. (любого срока давности)

Условия:

• Официальное оформление в штат аккредитованной IT-компании
• Доброжелательная и высокопрофессиональная команда
• Ламповая атмосфера взаимовыручки и поддерживающих отношений внутри команды
• Возможность роста и развития
• Длительные, интересные и разнообразные проекты
• Конкурентоспособная, полностью "белая" заработная плата (конкретная сумма оговаривается по результатам собеседования в зависимости от опыта и навыков), проектные и годовые премии по результатам работы
• Гибкое начало рабочего дня
• Компания обеспечивает доплату до оклада по больничному листу (до 10 дней по официальному больничному в течение календарного года) и компенсирует 3 дня больничных без предоставления справки о больничном
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в год
• ДМС (возможность приобрести по специальной корпоративной цене в первые 2 года работы, и за счет компании с 24 месяца работы)