Message.Help - международная IT компания. Мы работаем везде, где есть мессенджеры, начинаем плотную работу на рынках ЛАТАМ.
Интегрируем все популярные мессенджеры (Whatsapp, Telegram, Viber) и соцсети (Instagram, Facebook) с различными CRM-системами в рамках “одного окна” + продаем свой сервис для увеличения продаж - CRM в мессенджерах.
Наш сервис дает возможность бизнесам из любой сферы взаимодействовать со своими клиентами через популярные мессенджеры в рамках одного окна.
Сейчас наша команда ищет Специалиста по внедрению продукта / технической поддержке, который поможет вывести наш сервис на принципиально новый уровень!
Обязанности:
-
Внедрение продукта для новых клиентов и сопровождение текущих;
-
Проведение онлайн-встреч (Zoom/Google Meet) с клиентами для настройки и адаптации продукта;
-
Настройка базовых функций: воронки продаж, задачи, шаблоны ботов (всё покажем);
-
Поддержка клиентов через мессенджеры, email, телефон;
-
Обучение команд клиентов и помощь в интеграции продукта в их бизнес-процессы;
-
Работа с клиентами по продлению подписки и расширению чека;
-
Использование удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk) при необходимости.
Требования:
-
Опыт работы с клиентами (внедрение, поддержка, сопровождение, обучение);
-
Испанский язык — не ниже уровня B2 (клиенты из Латинской Америки);
-
Отличные коммуникативные навыки;
-
Уверенное владение ПК и базовое понимание логики SaaS-сервисов;
-
Умение самостоятельно организовать рабочее время;
-
Наличие стабильного интернета, гарнитуры, мощного компьютера и тихого рабочего места.
Мы предлагаем:
-
Зарплату от $600 и выше (по результатам собеседования);
-
Возможности карьерного роста ;
-
Бесплатное обучение и внутренние тренинги;
-
Современный международный продукт, сильная команда;
-
Удаленный формат работы и вечерние смены с 17:00 до 02:00.
