Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
• Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
• Контролировать выполнение планов, KPI
• Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов
• Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников
• Проводить выездные встречи и презентаций
• Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»)
• Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов.

Наши пожелания кандидатам:

• Высшее образование
• Развитые управленческие навыки
• Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний
• Опыт работы на Руководящей позиции в банке от 1,5 лет
• Опыт работы с клиентами от 3 лет (продажи, сервис).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно трудовому законодательству
• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии (уровень оклада обсуждается по итогам собеседования)
• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины
• Предложения от банка только для сотрудников.