В сеть апартаментов Minin Apartments требуется сотрудник отдела бронирования для обработки входящих звонков и сообщений. Сеть состоит из 28ми премиальных апартаментов в центре Санкт- Петербурга. Компания на рынке с 2015 года.
Мы хотим видеть человека с навыками активных продаж по телефону, энергичным голосом и огнем в глазах. У нас в первую очередь отдел продаж и только потом отдел бронирования, поэтому к каждому лиду мы относимся с трепетом и заботой!
Мы продаем уникальный и высококачествый продукт, компания Minin Apartments на рынке уже давно и приняла тысячи гостей со всего мира, поэтому для успешной реализации лидов остается только один фактор - хорошая и энергичная продажа!
Задача:
Ваша основная задача – сконвертировать интерес гостя к апартаментам в покупку, т.е. в бронирование. Вам будут звонить/писать люди, которые уже заинтересованы в бронировании апартаментов.
Обязанности:
-
прием звонков и сообщений от потенциальных гостей в CRM системе (AmoCRM). Базовые вопросы - о наличии свободных дат и их стоимости
-
cоздание, обработка бронирований с ОТА и прием оплаты через систему PMS Bnovo
-
ответы на вопросы, отправленные в телеграм, вацап или форму обратной связи сайта
-
подбор подходящего варианта размещения для гостя (часто апартаменты, которыми заинтересовался гость, заняты или не подходят ему по каким-то параметрам, нужно предложить альтернативу)
-
ответы на отзывы на площадках ОТА
Требования:
-
опыт в прямых продажах
-
в связи с регулярными встречами офлайн, просьба откликаться только жителям Санк-Петербурга и ближайших районов (Гатчино, Всеволожск и т.д.)
-
энергичная и грамотная речь, коммуникабельность, амбициозность, ответственность
-
умение отрабатывать возражения, желание закрыть успешно каждый лид
-
нам нужны целеустремленные энергичные люди, готовые стать частью команды
-
английский язык не ниже среднего (иногда бывают запросы от англоговорящих гостей)
-
опыт работы в отелях, апарт-отелях, а также в CRM и PMS будет Вашим преимуществом
Условия:
-
график работы: 2/2, работа дистанционная, без привязки к офису
-
Вы должны быть доступны и отвечать на все сообщения и звонки с 09.00 до 21.00. Выходные могут быть плавающими
-
оплата: оклад + % от продаж
