Менеджер службы поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 21.07.2025
Работодатель: Аэротон Корпорейт Трэвел
Уровень зарплаты:
от 72000 до 72000 RUR
Город:
Москва
Складочная улица 1с1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы — стабильная и успешная компания в сфере онлайн-бронирования.

Развиваем удобный и информативный сервис для путешественников numeroid.ru и ищем в команду специалиста, который будет помогать улучшать клиентский сервис, наполняя и сопровождая карточки отелей.

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по телефону, в чате, по email
  • Решение нестандартных ситуаций: овербукинг, аннуляции, корректировки
  • Предотвращение и урегулирование конфликтов
  • Общение с партнёрами и отелями по вопросам клиентов (на русском и английском языке)
  • Заполнение карточек отелей: описания, номера, удобства (50% времени)
  • Модерация и обновление информации о размещениях на сайте

Требования:

  • Желание работать с текстами и информацией
  • Внимательность к деталям, ответственность
  • Английский язык на разговорном уровне
  • Опыт в клиентской поддержке – будет плюсом
  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь
  • Умение быстро ориентироваться и принимать решения без скриптов

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы
  • График 5/2, работа в офисе (7 минут от метро Савёловская или Дмитровская)
  • Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
  • Возможность профессионального роста
  • Поддержка и обучение от опытной команды
  • Комфортная атмосфера и дружелюбный коллектив
  • Яркие корпоративные мероприятия каждый месяц — от квизов до новогодних вечеринок

Откликайтесь, если хотите расти профессионально, работать в стабильной компании и делать сервис лучше вместе с нами!