72000 до 72000 RUR
от
Москва
Складочная улица 1с1
Складочная улица 1с1
Мы — стабильная и успешная компания в сфере онлайн-бронирования.
Развиваем удобный и информативный сервис для путешественников numeroid.ru и ищем в команду специалиста, который будет помогать улучшать клиентский сервис, наполняя и сопровождая карточки отелей.
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону, в чате, по email
- Решение нестандартных ситуаций: овербукинг, аннуляции, корректировки
- Предотвращение и урегулирование конфликтов
- Общение с партнёрами и отелями по вопросам клиентов (на русском и английском языке)
- Заполнение карточек отелей: описания, номера, удобства (50% времени)
- Модерация и обновление информации о размещениях на сайте
Требования:
- Желание работать с текстами и информацией
- Внимательность к деталям, ответственность
- Английский язык на разговорном уровне
- Опыт в клиентской поддержке – будет плюсом
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения без скриптов
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы
- График 5/2, работа в офисе (7 минут от метро Савёловская или Дмитровская)
- Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
- Возможность профессионального роста
- Поддержка и обучение от опытной команды
- Комфортная атмосфера и дружелюбный коллектив
- Яркие корпоративные мероприятия каждый месяц — от квизов до новогодних вечеринок
Откликайтесь, если хотите расти профессионально, работать в стабильной компании и делать сервис лучше вместе с нами!