улица Броднева 15
Присоединяйся к дружному коллективу МФЦ ЯНАО, стань частью команды-лидера России по по предоставлению и доступности государственных и муниципальных услуг!
Обязанности:
- Соблюдение стандартов обслуживания заявителей в МФЦ ЯНАО.
- Прием и обработка запросов на предоставление госуслуг, муниципальных и иных услуг, а также выдача документов заявителям
- Доработка документов, если они не соответствуют установленным нормам
- Взаимодействие с Участниками Учреждения в рамках компетенции.
- Представление интересов заявителей и Участников Учреждения при оказании услуг.
- Прием и обработка электронных документов из информационных систем, их удостоверение и выдача заявителям.
- Ведение документооборота: регистрация, учет, контроль исполнения, архивирование.
- Соблюдение законодательства о персональных данных и защите информации
- Работа в автоматизированных системах МФЦ с соблюдением регламентов
- Информирование заявителей о порядке предоставления услуг и возможности оценки их качества
- Предотвращение конфликтов при работе с заявителями
- Подготовка отчетности по показателям госзадания
- Участие в пропаганде деятельности МФЦ (мероприятия, презентации, изучение опыта)
- Ведение делопроизводства и работа с корреспонденцией
- Соблюдение требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарных норм.
- Следование локальным нормативным актам, приказам и регламентам
- Изучение профессиональной литературы для применения в работе
- Информирование руководства о недостатках в обслуживании и мерах по их устранению.
- Запрет на посторонние дела в рабочее время.
- Выполнение поручений руководства (начальника отдела, директора и заместителей).
Требования:
среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена по профилю «Делопроизводитель») или среднее профессиональное образование(непрофильное) по программам подготовки специалистов среднего звена по укрупненным группам специальностей (профессий) «Науки об обществе», «Гуманитарные науки» без предъявления требований к опыту практической работы или среднее(полное) общее образование и специальную подготовку по программам подготовки специалистов по укрупненным группам специальностей (профессий) «Науки об обществе», «Гуманитарные науки» без предъявления требований к стажу работы».
Условия:
- Эти вакансии являются временными, на период нахождения основного сотрудника в декретном отпуске и отпуске по уходу за ребенком до достижения им трёх лет, но с перспективой дальнейшего постоянного трудоустройства
- Режим гибкого рабочего времени с суммированным учетом рабочего времени в пределах нормы рабочего времени за учетный период. Продолжительность учетного периода календарный год.
- Рабочее место ("окно" клиентской службы) оснащено современным оборудованием, комфортными креслами и мебелью, созданы безопасные условия труда, есть функциональная зона для отдыха и потребления пищи, раздевалка.
- Обучение за счет работодателя в течение 3 недель, далее наставничество до 3х месяцев
- Указанная максимальная сумма по заработной плате состоит (к окладу + 20% за интенсивность, премии квартал/год в размере до 130% от оклада )
- Оплата проезда в места отдыха (туда и обратно) в отпускной период за счет работодателя (один раз в два года)
