100000 RUR
от
Адлер
жилой район Адлер, переулок Богдана Хмельницкого 8
жилой район Адлер, переулок Богдана Хмельницкого 8
Обязанности:
- Организует и контролирует работу отдела бронирования;
- Осуществляет поддержку менеджеров отдела бронирования;
- Разрабатывает и внедряет новые методы и процедуры бронирования;
- Контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качества работы;
- Заключает агентские договоры;
- Ведет переговоры/проводит встречи с корпоративными клиентами и партнерами;
- Проверяет все запросы на почте (корректное написание, дальнейшие действия по данным запросам отдела бронирования и стойки приема и размещения);
- Анализирует данные о бронированиях и разрабатывает стратегии для увеличения загрузки;
- Рассматривает и решает сложные вопросы и жалобы клиентов;
- Участвует в разработке и поддержании политики бронирования;
- Составляет графики и табели отдела;
- Контролирует групповые бронирования;
- Выполняет поручения руководителя
.
Требования:
- Опыт работы не менее года
- Знание TravelLine и навыки работы с динамическим ценообразованием в TravelLine
- Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
-
Питание
-
График работы 5/2
-
Дружный молодой коллектив
-
Оформление в соответствии с ТК РФ
-
Своевременная оплата труда
-
Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса