Руководитель отдела бронирования сети отелей Stellar Hotels

Дата размещения вакансии: 22.07.2025
Работодатель: Stellar Hotels
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Адлер
жилой район Адлер, переулок Богдана Хмельницкого 8
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организует и контролирует работу отдела бронирования;
  • Осуществляет поддержку менеджеров отдела бронирования;
  • Разрабатывает и внедряет новые методы и процедуры бронирования;
  • Контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качества работы;
  • Заключает агентские договоры;
  • Ведет переговоры/проводит встречи с корпоративными клиентами и партнерами;
  • Проверяет все запросы на почте (корректное написание, дальнейшие действия по данным запросам отдела бронирования и стойки приема и размещения);
  • Анализирует данные о бронированиях и разрабатывает стратегии для увеличения загрузки;
  • Рассматривает и решает сложные вопросы и жалобы клиентов;
  • Участвует в разработке и поддержании политики бронирования;
  • Составляет графики и табели отдела;
  • Контролирует групповые бронирования;
  • Выполняет поручения руководителя

.

Требования:

  • Опыт работы не менее года
  • Знание TravelLine и навыки работы с динамическим ценообразованием в TravelLine
  • Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

  • Питание

  • График работы 5/2

  • Дружный молодой коллектив

  • Оформление в соответствии с ТК РФ

  • Своевременная оплата труда

  • Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса