улица Академика Волгина 33
Интернет-провайдер "Близко" ищет опытного сотрудника технической поддержки — с хорошими знаниями сетей, без необходимости дообучать.
Работа в основном из офиса в Москве, с редкими выездами в дата-центр (в пешей доступности).
Что предстоит делать:
-
Обрабатывать обращения от абонентов (по телефону, через биллинг/CRM);
-
Решать технические вопросы: диагностика, настройка оборудования, удалённая помощь;
-
Работать с биллингом (LanBilling), UserSide, SIP и внутренними инструментами;
-
При необходимости — физически взаимодействовать с оборудованием в дата-центре (перезагрузка, замена, инвентаризация и пр.);
-
Периодически взаимодействовать с командой техспециалистов, без “микроменеджмента”.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Уверенные знания сетей: IP, NAT, маршрутизация, VLAN, PPPoE, DHCP, DNS;
-
Понимание работы сетевого оборудования (желательно MikroTik, Eltex, Cisco);
-
Умение находить и устранять проблемы с доступом, оборудованием, Wi-Fi и связью;
-
Опыт в поддержке ISP или системного/сетевого администрирования;
-
Самостоятельность и техническое мышление;
-
С возможностью иногда дойти до ДЦ.
⚙️ Условия:
-
Зарплата от 90 000 ₽ на руки, обсуждается индивидуально;
-
Удалённая работа (доступы, телефония — всё обеспечим);
-
Офис на юге Москвы для редких встреч и организационных моментов;
-
Испытательный срок 1 месяц;
-
Поддержка со стороны опытной команды, без бюрократии;
-
Возможность роста внутри компании — в инженерную или административную ветку.
Присоединяйтесь к нашей команде!
