Операционный директор / COO (платёжная платформа, high-risk)
Мы — международная платёжная платформа, работающая в high-risk сегменте (gambling, betting и другие специфические вертикали).
Помогаем мерчантам по всему миру принимать и обрабатывать онлайн-платежи, настраиваем платёжную инфраструктуру под GEO, трафик и модель клиента.
Сейчас в команде — до 30 человек, включая отделы Sales, Account Management, Suppor, HR.
Для выхода на новый уровень зрелости и подготовки к лицензированию ищем Операционного директора (COO)— системного управленца, который поможет нам навести порядок в операционке, усилить контроль, выстроить комплаенс и подготовиться к масштабированию.
Что нужно будет делать:
-
Управлять всеми операционными функциями компании (HR, sales support, account, risk & compliance, клиентский сервис)
-
Запустить и выстроить KYC/AML и compliance-процессы — совместно с комплаенс-специалистом и юристом
-
Сформировать структуру операционной команды: роли, процессы, KPI, зоны ответственности
-
Контролировать key-показатели SLA и качество работы клиентского контура
-
Настроить внутренние процессы и документооборот, автоматизировать рутину
-
Участвовать в процессе получения лицензий (EMI, MSB и др.), взаимодействовать с консультантами
-
Быть “центром управления полётами”: от контроля day-to-day до системных изменений
-
Стать связующим звеном между фаундерами и операционной частью команды
Вы наш человек, если:
-
У вас есть опыт COO / Head of Operations / Ops Lead в финтехе, PSP или high-risk-платформах
-
Понимаете, как устроена операционная кухня платёжек: процессы, команды, зависимости, узкие места
-
Умеете запускать и выстраивать KYC/AML, комплаенс, структурировать хаос и строить из него систему
-
Опыт участия в лицензировании (EMI/MSB) — будет большим плюсом
-
Вы умеете мыслить бизнесом, а не только процессами, и фокусируетесь на росте и рисках
-
Готовы брать ответственность, любите управлять и выстраивать всё с нуля
-
Английский - разговорный (часть коммуникации и документации)
Что предлагаем:
-
Удалённая работа в быстрорастущей платёжной платформе в high-risk сегменте
-
Возможность влиять на продукт, процессы и бизнес
-
Работа в связке с фаундерами без бюрократии
-
Гибкий график, зона полной ответственности и доверия
-
Конкурентная оплата + бонус по KPI
