Оператор call-центра

Обязанности:

• прием входящих звонков пациентов; запись пациентов на прием к врачам-специалистам;

• осуществление исходящих звонков по существующим заявкам;

• предоставление необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям клиники;

• подтверждение визитов пациентов накануне, согласно записи, а также перенос записи в случае необходимости;

• ввод в базу данных полученной информации;

• работа со скриптами;

• работа в МИС Медиалог;

• работа в CRM Битрикс 24.

Требования:

• Опыт на аналогичной должности будет большим преимуществом;
• Доброжелательность; умение решать конфликтные ситуации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Самоорганизованность, исполнительность, инициативность, пунктуальность;
• Опрятный внешний вид;
• Желание учиться и развиваться.

Условия:

• Официальное трудоустройство; соц пакет; стабильная заработная плата;
• Удобный график работы 2/2;
• Работа в дружном молодом коллективе. Мы тоже когда-то были новичками, всему научим;