Администратор СПиР

Обязанности:

• Работа с гостями: оформление бронирований, встреча, заселение, размещение, инструктаж об особенностях пребывания на острове Итуруп, помощь в решении текущих вопросов, выселение;
• Консультирование гостей о дополнительных услугах гостиничного комплекса и перекрёстных направлений, продажа услуг, запись;
• Деловое общение по телефону, в мессенджерах и почте;
• Ведение деятельности в Travelline;
• Постановка задач подразделениям отеля, исходя из текущей и прогнозируемой загрузки, своевременная корректировка;
• Координирование работы служб гостиничного комплекса;
• Составление отчётов по форме предприятия;
• Мониторинг отзывов и работа с ними

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года;
• Наличие высшего профессионального образования; наличие курсов и повышений квалификации станут Вашим преимуществом;
• Знание русского языка на уровне С2, грамотная устная и письменная речь;
• Знание иностранного языка на уровне от В2 и выше. В приоритете английский, китайский, корейский;
• Знание этикета и стандартов работы;

• Физическая и эмоциональная выносливость, крепкое здоровье и наличие мед.комиссий;
• Оптимистичный настрой и желание развивать проект

Условия:

• Контракт;
• Официальное трудоустройство и полный соц.пакет;
• Компенсация транспортных расходов;
• Питание и проживание на территории ГК за счёт работодателя;
• Участие в развитии уникального проекта и насыщенная жизнь на краю света :)