Сервисный инженер (по работе с рекламациями)

Дата размещения вакансии: 23.07.2025
Работодатель: Компания частных рекрутеров (ИП Бобыкина Анастасия Викторовна)
Уровень зарплаты:
от 80000 до 80000 RUR
Город:
Новосибирск
Фабричная улица 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания производит редукторы, мотор-редуктора, электродвигатели.
Требуется инженер отдела сервиса, для работы с рекламациями от покупателей.

В месяц поступает 12-15 рекламаций, по которым требуется диагностика и определение действий по дальнейшему ремонту.

Обязанности:

  • Ведение рекламаций (получение рекламация от клиентов и создание рекламаций поставщикам на комплектующие).
  • Осмотр оборудования, поступившего по рекламациям от клиентов с разбором (редукторы, мотор-редукторы, электродвигатели) или без разбора (устройства плавного пуска, преобразователи частоты.
  • Составление технических заключений по итогам рассмотрения причин неисправности.
  • Внесение предложений по уменьшению брака (систематизация проблем).
  • Консультация клиентов (второй уровень тех. поддержки) по вопросам настройки, эксплуатации оборудования, рекламациям.
  • Работа со смежными отделами компании (отдел продаж и производство) в части консультации по работе производимого оборудования.
  • Модернизация оборудования (установка датчиков, повышение IP65).
  • Разработка документации к производимому оборудованию (инструкции по эксплуатации, паспорт).

Ожидания от кандидата:

  • знание основ электротехники.

  • готовность работать с людьми, в том числе в части обучения и консультации.

  • готовность работать в быстрорастущей компании, развивать новые производственные процессы в компании.

  • готовность брать ответственность за качество оказываемых работ.

Компания предлагает условия:

  • График работы 5/2, 9.00 – 18.00.
  • Основное место работы в офисе: ул. Фабричная, 11.
    Также выезды на производство: ул. Сухарная, 35, корп. 7/4;
  • Оплата труда: оклад, на руки, 80000 руб.
  • Трудоустройство официальное, вся зарплата «белая», ведение воинского учета.
  • Перспективы карьерного роста: до руководителя отдела сервиса.

Уважаемые кандидаты, ждем ваши резюме!