Специалист в отдел торговли грузовыми импортными и специальными шинами

Обязанности:

• Работа с менеджерами по текущим вопросам: консультация по товарам, срокам доставки, оформлению документов и т.д., обработка запросов, поступающих по телефону, электронной почте, Telegram;
• Редактирование заказа при необходимости;
• Создание продаж и заявок на транспортное средство в 1С для отгрузки товара клиенту;
• Взаимодействие с отделом логистики по процессу доставки заказов B2B;
• Постановка тем на портале по решению проблем с номенклатурной группой;
• Оповещение менеджеров по изменениям B2B заказов, опоздания, срывы, переносы в связи с малым объёмом;
• Проведение заказов выгруженных не проведёнными с B2B кабинета;
• Контроль заказов покупателей с долгим сроком резерва;
• Проведение, деление ЗРС;
• Обработка чатов на портале: запросы менеджеров, смежных отделов;
• Заведение и внесение изменений в карточку товара в 1С, маркировка шин,
  заявка на согласование старых шин (старше трех лет), проблемы с заказами, сертификатами.

Требования:

• Приветствуется опыт работы в call-центре, оператором 1С ;
• Умение работать с ПК и иной вспомогательной техникой (принтер, сканер), средствами связи и коммуникаций (zoom, teams и др.);
• Знание Microsoft Office, 1С, умение пользоваться средствами связи;
• Коммуникативные компетенции, развитая грамотная речь.

Условия:

• График работы: 5/2 с 8 до 17:00 часов.
• Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии.
• Современный, просторный офис в центре города.
• Конкурентный уровень заработной платы.
• Социальные гарантии, официальное трудоустройство.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники.
• Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании.
• Кофе аппарат/зона отдыха.
• Развитая программа лояльности , корпоративные скидки у наших партнеров.