з/п не указана
Альметьевск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Осуществление приема телефонных обращений и предоставление методологической поддержки, консультирование работников сети Банка по вопросам, касающихся операционной деятельности обслуживания физических лиц. Консультация осуществляется в соответствии с утвержденным стилем общения для каждого канала.
- Изучении Правил, Тарифов, нормативных документов, необходимых для осуществления своих обязанностей.
- Обработка запросов, поступающих от работников сети Банка.
- Выполнение дополнительного функционала в части обработки запросов в соответствии с занимаемой должностью.
Требования:
- Желание общаться с людьми и помогать им — это главное!
- Уверенный пользователь ПК (офисный пакет);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде;
- Образование высшее/среднее специальное;
- Опыт в сфере клиентского сервиса будет плюсом, но не обязателен.
Мы предлагаем:
- Возможность развиваться в стабильном банке;
- Достойное вознаграждение: конкурентный оклад + ежемесячное премирование;
- Мягкий ввод в должность, благодаря выстроенной системе адаптации для новых сотрудников;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Расширенное ДМС со стоматологией в лучших частных и государственных клиниках;
- Профессиональный рост: регулярные тренинги, вебинары, обучающие сессии;
- У нас отзывчивые коллеги и поддержка опытного наставника на всем профессиональном пути;
- Насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, внутренние конкурсы, командные мероприятия, новогодние подарки детям;
- Прозрачные и реальные перспективы карьерного роста;
- График работы: 5/2 пн-пт с 09.00-18.00; сб - по графику с 09.00-14.00;
- Место расположения офиса: г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 77.
