CELADON - компания разработки полного цикла мобильных и веб-приложений. Мы сотрудничаем с заказчиками из разных стран мира, наши проекты успешно реализованы в странах Западной Европы, США и Среднего Востока. Проекты из многих индустрий и разного уровня сложности, от небольших маркетплейсов и игр до сложных SaaS систем управлением бизнесом.
И сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки со знанием английского языка.
В твои задачи будут входить:
- Оказание технической поддержки пользователям;
- Консультирование пользователей по продукту;
- Обеспечение стабильной работы клиентских систем и оперативное решение технических вопросов;
- Сбор и анализ информации о поведении пользователей для выявления типичных проблем;
- Работа над развитием продукта с позиции клиентской поддержки и взаимодействия с командой разработки;
Для нас важны:
- Английский от В2;
-
Предпочтителен технический бэкграунд, образование или опыт в смежных областях.
-
Умение выстраивать диалог с пользователем, клиентоориентированность;
-
Терпение, внимательность, аккуратность;
-
Навык быстрого набора текста, уверенный пользователь ПК;
-
Способность вести несколько задач одновременно;
-
Готовность работать в ночные смены, выходные и праздничные дни;
-
Желание учиться и развиваться.
Плюсом будет:
-
Знание Испанского языка;
-
Курсы QA/ опыт в тестировании;
-
Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (техническое);
-
Опыт работы в релевантных сферах или call-центрах;
-
Базовые знания любого из языков программирования;
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 2/2 ( 2 смены / 2 выходных и т.д.)
С 17:00 до 5:00 - Возможность работать в офисе или удаленно;
- Отпуск 25 календарных дней и 5 sick days;
- Медицинская страховка;
- Современная техника необходимая для работы;
- Офис в центре Минска, 5 мин. ходьбы от ст. м Ковальская слобода;
- Совместные мероприятия, корпоративы и тимбилдинги.
