Начальник отдела хелпдеск

Вакансия в крупный строительный холдинг

Обязанности:

• Новичков просьба не беспокоить. Нужен руководитель подразделения технической поддержки.
• Руководить сотрудниками отдела, бюджет, закупки;
• Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;
• Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
• Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
• Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
• Установка и подключение оборудования;
• Ведение переписки с пользователями.

Требования:

• Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
• Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
• Готовность нести ответственность за свои действия;
• Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС;
• Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов, настройка прокладка локальных сетей;
• Стрессоустойчивость, желание работать с людьми;
• Навыки замены расходных материалов в устройствах печати;
• IP телефония.

Условия:

• Стандартный рабочий день 9:00 - 18:00;
  • Оплата мобильной связи;
  • Карьерный рост.