Инженер отдела эксплуатации (по работе с жалобами)

Крупнейший пассажирский перевозчик Московской области АО "МОСТРАНСАВТО" - компания с почти 100-летней историей. Белые автобусы с желтой и серой полосами стали визитной карточкой пассажирских и заказных перевозок Московской области. Миллионы пассажиров ежедневно ездят вместе с нами. На данный момент открыта вакансия: ведущий инженер отдела эксплуатации.

Обязанности:

• Осуществлять и систематизировать анализ жалоб;
• Выяснять причины и факты, вызвавшие и лежащие в основе обращения;
• Взаимодействовать с заявителями в письменной форме и по средствам телефонии;
• Подготовка отчётности руководителю;
• Работа в 1С, РНИС и АСУ (готовы обучить)

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года
• Аналитическое мышление
• Стрессоустойчивость при работе с заявителями

Условия:

• График работы по договорённости. Рассматривается удалённый формат работы;
• Официальная заработная плата с ежегодной индексацией;
• Бесплатный проезд на маршрутах компании АО "Мострансавто";
• Стабильная работа на предприятии с государственным участием;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Компенсация путевок в детские оздоровительные лагеря для детей сотрудников;