Супервайзер службы приема и размещения

Супервайзер службы приема и размещения является одним из первых контактов для наших гостей, пока они находятся в нашем отеле. Он отвечают на самые разнообразные запросы гостей, точно оценивая их потребности и запросы.

Основные обязанности:

• Встреча, прием и размещение гостей Отеля .
• Разрешение жалоб гостей; помощь гостям во всех вопросах, связанных с гостиничным обслуживанием.
• Проведение расчетных операций при отъезде гостей из Отеля
• Подготовка всей документации, необходимой для проведения проверки.

Требования:

• Знание английского языка на уровне Advanced (разговорный и письменный)
• Знание приёмов обслуживания гостей и основных правил этикета
• Умение работать в команде, коммуникабельность, доброжелательность
• Желание обучаться и развиваться в индустрии гостеприимства в отеле класса люкс

Условия:

• Официальное трудоустройство, заработная плата 2 раза в месяц и без задержек.
• Доплата за ночные часы работы.
• Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Работа в центре города м. Адмиралтейская
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Расширенный социальный пакет - бесплатное питание, ДМС, униформа.
• Режим работы - 5/2