Lite — стартап в сфере искусственного интеллекта для медицины. Мы создаём сервис, который помогает клиникам выстраивать идеальный клиентский путь, автоматизировать коммуникации и делать сервис «на уровне 5‑звёздочного отеля».
Обязанности:
-
Сопровождать клиентов: вести их от первого касания до полной работы с продуктом (онбординг, помощь, ответы на вопросы, сбор фидбека)
-
Следить за стабильностью AI-ассистентов: мониторить диалоги, ловить сбои/ошибки, регистрировать инциденты
-
Работать с отчётностью: ежедневно фиксировать статусы агентов, ошибки, отчёты в Google-таблице или Notion
-
Коммуницировать с фаундером: держать меня в курсе статусов, блокеров, предлагать улучшения по процессам
-
Помогать в тестировании новых фич, принимать участие в развитии продукта
-
Организовывать порядок в документации, тегах, диалогах
Твои задачи на старте
-
Утренний и вечерний мониторинг работы ассистентов
-
Быстрая реакция на инциденты (проблемы/ошибки) — не позднее 5-7 минут в рабочее время
-
Оформление простых отчётов по шаблону
-
Онбординг новых клиентов (по чек-листу)
-
Что важно для нас
-
Порядочность и честность
-
Быстрая обучаемость и инициативность
-
Умение грамотно переписываться, объяснять просто и понятно
-
Базовый навык работы с Google-таблицами, чатами, Notion (научу, если что)
-
Внимательность к деталям, желание развиваться
-
Условия
-
Гибкий график, удалёнка
-
Стартовый фикс: 50 000 тенге + 50 000 за каждого нового клиента (в среднем 2–3 новых клиента в месяц)
-
Возможность быстро вырасти до координатора внедрений и дальше
-
Работа напрямую с основателем, нет бюрократии
-
Всё по-честному: платим за результат и вовлечённость, не за «присутствие»
-
Не лезть в «чужие задачи» — никакого маркетинга или дизайна, только сервис и поддержка
Отклик:
Пиши сразу в Telegram/ WA (или в отклик на HH), расскажи о себе, почему хочешь к нам и почему считаешь себя системным и ответственно подходящим к работе человеком.
