Специалист по работе с обратной связью

Мы — команда, которая занимается цифровыми госуслугами и обратной связью с жителями Тюменской области. Наша задача — оперативно реагировать на запросы людей, анализировать обратную связь и улучшать сервисы. Сейчас мы ищем специалиста, который не просто будет выполнять задачи, но и сможет в перспективе занять лидирующую позицию.

Что нужно делать?

• Работать в системе обратной связи от граждан;
• Контролировать подрядчиков: координация выполнения задач и взаимодействие с партнерами;
• Анализировать данные: обрабатывать информацию из системы обратной связи;
• Готовить отчеты: визуализировать данные, формулировать выводы и рекомендации для улучшения цифровых сервисов.

​​Мы предлагаем:

• График 5/2 (сб-вс выходные), работа только из офиса;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуск, больничный);
• Официальная белая заработная плата, предусмотрена премия;
• Оплачиваемые дежурства в выходные (удаленно);
• Гибкое обучение и наставничество — вам помогут быстро освоиться;
• Дружная команда, комфортный офис в центре Тюмени;
• Реальные перспективы карьерного роста: мы ищем того, кто в будущем сможет занять руководящую должность.

Каким мы видим нашего кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь, способность четко формулировать мысли;
• Умение быстро разбираться в новых сферах, анализировать информацию и делать выводы;
• Стрессоустойчивость и уверенность в общении;
• Опыт работы с CRM-системами и аналитикой будет преимуществом;
• Понимание актуальных событий региона.

По итогам собеседования выполнение тестового задания.