Менеджер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 22.09.2025
Работодатель: FINIST финансы и страхование
Уровень зарплаты:
от 65000 до 75000 RUR
Город:
Рязань
Колхозная улица 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

МЫ - FINIST, КРУПНЕЙШИЙ ФИНАНСОВЫЙ БРОКЕР В РОССИИ.

Компания на рынке уже более 20 лет и является самым быстрорастущим брокером в РФ.

В НАШЕЙ КОМАНДЕ УЖЕ БОЛЕЕ 1000 СОТРУДНИКОВ В 9 РЕГИОНАХ.

Мы работаем с самыми надежными страховыми компаниями.
Ежегодно нашими клиентами становятся БОЛЕЕ 50 000 ЧЕЛОВЕК по всей стране.

Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в команду Менеджера технической поддержки.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Мониторинг и поддержка онлайн-чатов (обработка обращений, ответы на вопросы, техническая помощь);
  • Управление заявками (фиксация, распределение и передача заявок менеджерам по продажам);

  • Контроль данных в CRM (проверка корректности и полноты внесенной информации);

  • Консультирование сотрудников и клиентов (разъяснение функционала ИТ-продуктов, помощь в использовании);

  • Тестирование и выявление багов (поиск, документирование и передача ошибок в разработку);

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Стабильная зарплата – выплаты 2 раза в месяц;
  • Скидки на продукты/услуги компании;
  • Страхование (ДМС + от несчастных случаев);
  • График и комфорт - 5/2, с 9:00 до 18:00 (сб, вс и праздники – выходные);
  • Уютный офис с кухней и современным workspace;
  • Подарки сотрудникам и детям (праздники, special events);
  • Молодая команда – квизы, выезды, тимбилдинги (скучно не будет!);
  • Обучение за счет компании – курсы, тренинги, карьерный рост;
  • Наставничество на период адаптации;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуска/больничные);

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

  • Опыт работы от 6 месяцев (например, в продажах, клиентской поддержке или смежных ролях);
  • Знание CRM-систем (примем и новичков, если есть базовый опыт и горящие глаза);

  • Готовность учиться и вникать в ИТ-продукты.