Ведущий специалист сервисного обслуживания

Образование: высшее профессиональное (техническое)

Цели и задачи: оказание услуг, связанных со сбытом, вводом в эксплуатацию изделий гражданского назначения, их гарантийным и не гарантийным ремонтом. Сопровождение изделий на всем промежутке его жизненного цикла у потребителя, обеспечение постоянной готовности для нормального функционирования и работоспособности, оперативное восстановление.

Обязанности:

• ввод в эксплуатацию, обучение штатной эксплуатации изделий, гарантийный и негарантийный ремонт на объекте заказчика;
• формирование и контроль за состоянием ЗИП;
• получение обратной связи от Заказчика по эксплуатации и необходимости обслуживания изделия;
• оказание помощи службе маркетинга предприятия по анализу и оценки рынка;
• учет обращений заказчиков по эксплуатации изделия и сообщений о неисправности;
• командировки;
• составление распорядительных документов;
• сбор статистики по отгруженным изделиям;
• ведение базы данных.

Необходимые знания:

• умение вести переговоры с заказчиком;
• обучение персонала у заказчика правилам штатной эксплуатации изделий;
• опыт работы с измерительным оборудованием;
• умение работать с ПК, знание программ MS Office;
• понимание электрических схем

Личные качества: аналитический склад ума, работа с большим объёмом информации, пунктуальность, целеустремленность, гибкость, ответственность, желание развиваться и достигать поставленных целей.

Готовность к командировкам, в том числе и заграничным

Условия:

• повременно-премиальная система оплаты труда;
• пятидневная рабочая неделя;
• официальное трудоустройство;
• доплата за стаж работы на предприятии;
• стабильная заработная плата (2 раза в месяц);

• медицинское страхование, гарантированные социальные и пенсионные отчисления;

• корпоративные программы;

• льготные пользование услугами ФОК "Аксион", Медицинский центр, комбинат питания "Гостиный двор", ДОЛ "Березка"