Старший UX-исследователь (EdTech)

Мы развиваем образовательные продукты ГК «Просвещение», которые помогают учиться школьникам и работать учителям. Наша цель – создавать по-настоящему эффективные и удобные цифровые решения для образования.

Ваша цель: Стать экспертом, когда исследования будут определять стратегию и развитие образовательных продуктов.

Основные задачи:

Стратегия и Поиск (Discovery):

• Лидировать в изучении потребностей учеников, учителей и трендов EdTech.
• Формировать глубокие инсайты, выявлять проблемы и генерировать гипотезы для новых продуктов и улучшений.
• Активно участвовать в создании видения продукта и планировании дорожной карты.

Оценка и Валидация (Delivery):

• Проводить юзабилити-тестирования, A/B тесты и другие исследования для проверки идей и готовых решений.
• Оценивать удобство использования и образовательную эффективность продуктов.
• Предоставлять данные для приоритизации доработок и оптимизаций.

Работа в команде и влияние:

• Тесно сотрудничать с дизайнерами, разработчиками и менеджерами продукта.
• Участвовать в создании и улучшении пользовательских сценариев и интерфейсов на основе данных.
• Делиться результатами исследований в понятных отчетах и презентациях для команд и руководства.
• Помогать внедрять культуру data-driven подходов в разработке продукта.
• Определять ключевые UX-проблемы для дальнейшей проработки (формировать бэклог).

Организация исследований:

• Планировать, настраивать и модерировать исследования (интервью, тесты и др.).
• Организовывать рекрутинг респондентов (ученики, учителя, родители) – используя свою базу или привлекая агентства.
• Обрабатывать и анализировать данные исследований.
• Разрабатывать и оптимизировать методы и методики исследований.
• Проводить анализ конкурентов.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы UX-исследователем от 3 лет.
• Желательно работали с подростками и/или педагогами
• Опыт в EdTech, онлайн-сервисах или образовании как большой плюс.
• Владеете ключевыми методами UX-исследований: UX-тестирование, глубинные интервью, опросы, построение CJM (Customer Journey Map), Jobs To Be Done (JTBD), CustDev и др.
• Проактивны – готовы инициировать исследования и предлагать решения.
• Умеете работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся требований.
• Умеете понятно доносить сложную информацию (отчеты, презентации).
• Ориентируетесь на дизайн-мышление и пользователя.

• Готовы работать полный рабочий день возможен гибрид 3 дня в офисе/2 хоумофис).

Мы предлагаем Вам:

• Официальное оформление в штат на бессрочный/срочный трудовой договор;
• Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы.
• Комфортный, современный офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская). Доступен гибридный формат работы после прохождения испытательного срока/Гибридный или удаленный формат работы;
• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию и онкологию;
• Сокращённый рабочий день по пятницам: до 16:30 в осенне-весенний период и до 15:30 - в летний;
• Корпоративное обучение: тренинги, конференции и курсы повышения квалификации;
• Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования «Кафетерий льгот»;
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнёров – Primezone;
• Корпоративный спортзал;
• Летняя детская комната;
• Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, праздники, фестивали, а также спортивная и благотворительная деятельность.