Инженер Технической поддержки по источникам бесперебойного питания и оборудованию ИТ

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов по телефону, чату и по электронной почте, связанных с оборудованием ИТ инфраструктуры и источниками бесперебойного питания
• Работа с технической документацией (вычитка, перевод), создание и актуализация технических текстовых и видео статей для базы знаний
• Проверка и тестирование оборудования, выявление точек развития и улучшения продукции

Требования:

• Высшее образование: программирование, автоматика, электротехника и/или электроэнергетика (или эквивалентное)
• Способность к обучению, аналитическое мышление, системный подход к решению сложных вопросов
• Готовность поглощать большие объёмы технической информации и желание делиться знаниями
• Знание и опыт: не менее 1 года в сфере IT, ремонт, установка/запуск ИБП
• Знание промышленных стандартов в области использования продукта – приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь. Английский – достаточный для работы с технической документацией
• Способность развивать и устанавливать взаимоотношения с клиентом

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус)
• ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы
• Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам
• Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone
• Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики
• Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы
• Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании