з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Ключевые задачи:
- Анализ отзывов физических и юридических лиц, включая ведение статистики, типологии отзывов
- Выявление причин возникновения претензий
- Анализ и учет возмещений в рамках финансовых претензий
Что важно для нас:
- Обучаешься на 3-6 курсе вуза
- Имеешь опыт работы в направлении совершенствования качества клиентского сервиса, анализа претензий и клиентского опыта
- Имеешь навыки работы с большим объемом информации
- Приветствуется опыт подготовки и анализа управленческой отчетности
- Понимаешь специфику банковских продуктов физических и юридических лиц
- Уверенно владеешь программами Microsoft Office
Что мы предлагаем:
- Стажировка длительностью 6-12 месяцев
- График работы – 30-40 часов в неделю
- Оплата – 45 000-60 000 рублей гросс (до вычета налогов) пропорционально отработанному времени
- Возможность дальнейшего трудоустройства
- Комьюнити стажеров
- Поддержка опытного наставника
- Доплата к отпуску и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
