Менеджер по развитию ботов (голосовые/текстовые)

Дата размещения вакансии: 08.10.2025
Работодатель: Триколор
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Новоладожская улица 6
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам!

Чем предстоит заниматься:

  • анализировать диалоговые сценарии голосового и текстового робота и оценивать их эффективность;
  • согласовывать и адаптировать сценарии для смежных систем;
  • тестировать изменения;
  • прослушивать и анализировать записи консультаций клиентов;
  • участвовать в обучении нейросети набором фраз (интентам) на основании проведенного анализа;
  • моделировать разнообразные варианты ответов бота на один и тот же запрос.

Что мы ждем от будущего коллеги:

  • опыт работы с проектами с использованием голосового и текстового роботов не менее 1 года;
  • понимание устройства диалоговых систем, какие технологии используются и зачем (ASR, NLP, NLU, TTS);
  • опыт разработки и поддержки сценариев автоматизации ботов;
  • опыт работы с системами речевой аналитики;
  • уверенное владение Jira, confluence, excel.

Будет преимуществом:

  • опыт работы с Power BI.

В нашей команде:

  • могут прогуляться в обед вдоль набережной в районе улицы Новоладожской или остаются дома часть недели благодаря гибридному форматы работы;
  • получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях;
  • следят за здоровьем, используя ДМС и консультации офисного врача;
  • реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях;
  • становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки;
  • ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода;
  • выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды, до поддержки психолога сервиса «Ясно»!