Руководитель отдела операционно-технологического сопровождения Платформы Лояльности

Дата размещения вакансии: 13.10.2025
Работодатель: Национальная система платежных карт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Большая Татарская улица 11С
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

У карты «Мир» есть своя программа лояльности - уникальное решение, дающее пользователям возможность получать еще больше привилегий. Кешбэки, начисленные в рамках нашей программы, складываются с бонусами от банков и дисконтными программами в магазинах, вне зависимости от того, в каком банке выпущена карта.

Для работы программы была создана единственная в своем роде Платформа Лояльности, позволяющая запускать проекты федерального масштаба и объединяющая все банки ПС "Мир".

Наш стек: Jenkins, AWX, Kafka, Key DB, Cassandra, Postgresql, Linux

Команда:

В команде 7 специалистов, которые отвечают за прикладное администрирование и операционно-технологическое сопровождение Платформы Лояльности. Мы автоматизируем рутину, развиваем мониторинг и обеспечиваем бесперебойную работу системы, чтобы миллионы пользователей ежедневно получали кешбэк без сбоев.

Чем предстоит заниматься:

  • Выстраиванием операционных процессов поддержки участников Программы Лояльности

  • Формированием и согласованием требований к доработкам приложений платформы

  • Разработкой и согласованием архитектурных решений Платформы Лояльности, анализом взаимодействия приложений платформы с другими системами

  • Взаимодействием с бизнес-заказчиками, вендорами и смежными подразделениями

  • Контролем реализации проектов и инициатив по развитию Программы Лояльности

  • Созданием и поддержкой регламентов и инструкций подразделения

  • Постановкой и контролем задач команды, развитием специалистов и наймом новых сотрудников

  • Подготовкой регулярной отчетности о работе подразделения

Мы ожидаем:

  • Опыт руководства подразделением сопровождения информационных систем от 3 лет (в банке или процессинговом центре)

  • Опыт организации работы команды по принципам Service Desk (распределение нагрузки, эскалация, маршрутизация)

  • Опыт работы с Linux и SQL (базовый уровень)

  • Знание систем мониторинга (Grafana, Prometheus, Zabbix, VictoriaMetrics)

  • Навыки работы с Jira, Confluence

  • Опыт автоматизации процессов (bash)

  • Понимание процесса разработки ПО

  • Опыт внедрения информационных систем

  • Участие в проектной деятельности

Мы предлагаем:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • Достойный уровень заработной платы + премии
  • График работы: 5/2 с 9:15 до 18:00
  • Дополнительный социальный пакет: телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и рисковых заболеваний, доплата по больничным листам до 20 дней в году, частичная компенсация затрат на покупку путевок в летний детский лагерь
  • Комфортный офис в центре: тренажерный и спортивный залы, лаунж-зона, микромаркеты, кухни с чаем, кофе и снеками на каждом этаже