Руководитель команды сопровождения (L2) с фокусом на автоматизацию и внедрение ИИ.

Стек технологий:

• Базы данных: MSSQL, PostgreSQL, Redis, Elastic, S3 Cloud
• Интеграции: REST/SOAP, Kafka, gRPC, Webhooks, WebSocket
• Автоматизация: n8n, LLM API (OpenAI/GPT, Yandex GPT и др.), Python, PowerShell
• Мониторинг: Prometheus, Grafana, Zabbix

Обязанности:

✅ Управление командой сопровождения (L2):

• Организация работы команды (распределение задач, контроль SLA/KPI);
• Наставничество и развитие навыков работы с ИИ-инструментами и автоматизацией;

✅ Обеспечение стабильности банковских систем:

• Мониторинг и устранение сложных инцидентов с применением анализа логов через LLM;
• Автоматизация Problem Management (выявление и предотвращение повторяющихся сбоев);

✅ Работа с интеграциями и данными:

• Контроль работы API (REST/SOAP), Kafka, gRPC;
• Оптимизация запросов в СУБД и внедрение автоуведомлений через n8n;
• Анализ логов с помощью ML-моделей и NLP-обработки;

✅ Автоматизация процессов:

• Разработка скриптов (Python/PowerShell) для CI/CD и рутинных операций;
• Создание чат-ботов и автообработчиков запросов на базе LLM API;
• Документирование решений и обучение команды L1;

Требования:

✔Опыт от 3 лет в руководстве командами сопровождения (банк/финтех);

✔ Глубокие знания:

• СУБД: MSSQL/PostgreSQL (репликация, тюнинг), Redis
• Интеграции: отладка REST/SOAP, Kafka, gRPC
• Мониторинг: Prometheus, Grafana, Zabbix
• Безопасность: PCI DSS, защита данных

Будет плюсом:

• Опыт с n8n, LLM API
• Контейнеризация (Docker/Kubernetes)
• Знание банковских стандартов (ISO 20022)
• Сертификации: ITIL, PostgreSQL/MSSQL, Kafka

Фаза активного внедрения ИИ в банке:
Мы находимся на стадии активной автоматизации ИТ-процессов с использованием современных технологий, включая
n8n (low-code платформа для workflow-автоматизации) и LLM API (интеграция языковых моделей для анализа данных, чат-ботов и обработки инцидентов).

У вас будет возможность:

• Проявить себя как архитектор решений – проектировать и внедрять автоматизированные workflow на базе n8n для оптимизации рутинных задач;
• Работать как аналитик данных – использовать LLM API для обработки логов, предсказания сбоев и автоматизации отчётности;
• Участвовать как разработчик – создавать скрипты (Python, PowerShell) и интеграции для автоматизации мониторинга и управления инцидентами;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы в аккредитованной IT-компании, привлекательный уровень заработной платы, годовая премия;
• Дружеская атмосфера и поддержка с самого начала: для новичков предусмотрен онбординг с опытным наставником, который поможет разобраться в процессах, расскажет о продуктах и всегда будет на связи;
• Гибкие процессы, которые мы постоянно улучшаем, учитывая мнение каждого члена команды;
• Минимум бюрократии: большинство вопросов решается быстро через электронный документооборот;
• Удобный офис в отличной локации с современным оборудованием и всем необходимым для комфортной работы;
• Уникальные бенефиты: ДМС (включая стоматологию), фитнес, курсы иностранных языков, скидки на продукты банка и партнеров;
• Поддержка профессионального роста: оплата тренингов, курсов и участие в ИТ-мероприятиях (митапы, хакатоны, конференции);
• Свобода и комфорт: отсутствие дресс-кода, минимум бюрократии и максимум вовлеченности.