Менеджер колл-центра в частную клинику

Требуется менеджер контакт-центра в частную медицинскую клинику без активных продаж и без холодных звонков.

Обязанности:

• Компетентное консультирование пациентов об услугах клиники, осуществление записи к специалистам, оформление вызовов на дом;
• Обработка заявок от контрагентов на оказание медицинской помощи;
• Взаимодействие с управленческим персоналом клиники по рутинным задачам;
• Выполнение задач старшего медицинского персонала - напомнить пациенту о приеме, поинтересоваться самочувствием, записать к специалисту и на исследования.

Требования:

• Высшее / неполное высшее образование;
• Опыт работы в медицинском центре будет Вашим преимуществом;
• Знание английского языка не ниже уровня B1;
• Внимательность, ответственность, исполнительность;
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
• Грамотная речь, умение вести разговор;
• Проактивная жизненная позиция;
• Желание помогать людям.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• Доплаты за стаж работы;
• 12-часовые дневные смены;
• Программа лояльности для сотрудников (бесплатное медицинское обслуживание, бесплатное питание).