Руководитель проектов (техническая поддержка)

Чем предстоит заниматься:

• Управление проектами (интеграция, разработка, сопровождение, внедрение ПО) в государственном или коммерческом секторе;
• Взаимодействие с Заказчиком от стадии пресейла до реализации и закрытия проекта;
• Контроль и управление рамками проектов;
• Контроль выполнения договорных сроков проектов;
• Формирование проектных команд;
• Организация коммуникаций в проектах;
• Разработка план-графиков проектов, ресурсных и финансовых планов;
• Осуществление контроля за финансовыми показателями и трудозатратами в проектах;
• Работа в Jira: постановка и контроль задач;
• Планирование работы, доведение задач и сроков до исполнения, контроль исполнения;
• Управление, развитие, обучение и мотивация команд проектов;
• Ведение проектной документации, отчетности по проектам и программе;
• Идентификация и оценка рисков, разработка плана управления рисками;
• Проведение презентаций и защита результатов проекта внутри компании и у Заказчика;
• Контроль соответствия разработанных решений требованиям;
• Участие в выборе подрядчиков;
• Управление работой подрядных организаций;
• Нахождение на территории Заказчика при наличии производственной необходимости;
• Участие в повышении уровня зрелости управления проектами.

Наши ожидания от кандидата:

• Знание и опыт практического применения методологий ITIL;
• Знание принципов организации технической поддержки в крупных компаниях;
• Умение структурировать отчетность для собственных задач управления и для руководства;
• Опыт руководства командой;
• Опыт написания регламентов и документации;
• Профессиональное владение MS Word, Excel, Visio(Draw.io);
• Грамотная письменная и устная речь;
• Личностные качества - аналитический склад ума, коммуникабельность, результативность, ответственность, стрессоустойчивость.