Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.
ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.
Мы ищем исследователя UX/CX, который поможет нам глубже понимать клиентов и улучшать продукты банка.
Что нужно будет делать:
- Погружаться в пользовательский опыт в рознице и бизнес-направлении.
- Проводить интервью, юзабилити-тесты (в том числе с eye-tracking), опросы и полевые исследования.
- Строить CJM и сервисные карты, находить точки роста.
- Взаимодействовать с командами и помогать им находить решения через воркшопы и прототипирование.
- Обучать продуктовые команды базовым исследовательским практикам.
Мы ждём, что у тебя есть:
- 3+ года опыта в UX/CX исследованиях.
- Владение качественными и количественными методами.
- Умение интегрировать исследования в продуктовую разработку.
- Готовность менять клиентский опыт к лучшему.
Гибрид 1-2 раза в неделю (Москва)
Мы предлагаем:
- Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании.
- Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог
- Удаленную работу и гибкий график.
- Необходимую технику для комфортной работы.
- Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского.
- Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету.
- Внутрикорпоративные профильные комьюнити.
- Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни.
- Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!
- Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.
