Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания , а именно:

• Прием и заселение гостей
• Предоставление информационных услуг
• Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
• Регистрация иностранных граждан
• Расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом
• Формирование установленной отчетности
• Прием телефонных звонков

Требования:

• Опыт работы в СПиР желателен
• Владение английским языком на уровне Intermediate
• Знание 1 С Отель желательно
• Знание кассовой дисциплины
• Знание нормативной базы РФ в рамках своей компетенции

• Требуемые личные качества:

• Коммуникабельность

• Приветливость и доброе отношение к гостям

• Стрессоустойчивость

• Внимательность

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• оплачиваемый отпуск, больничный;
• график работы: 2/2; с 20-30 до 08-30
• корпоративное обучение;
• льготные условия оплаты питания;
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• место работы: отель "Арт Москва Войковская", 10 минут от м. Войковская.