Операционный менеджер по платформам доставки

Обязанности:

• Полное ведение страниц на ключевых платформах доставки: Яндекс.Еда, Delivery Club и др.
• Ежедневный контроль и оптимизация ассортимента, цен и акций на всех платформах.
• Анализ ключевых показателей: продажи, средний чек, конверсия, рейтинг магазина. Подготовка отчетов.
• Работа с отзывами и рейтингом: оперативное реагирование на комментарии клиентов, решение спорных ситуаций.
• Координация с курьерскими службами для обеспечения качества и сроков доставки.
• Взаимодействие с командой кафе для синхронизации заказов и бесперебойной работы.
• Разработка и запуск акций, специальных предложений для повышения продаж через доставку.
• Мониторинг конкурентов и рыночных трендов.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в сфере e-commerce, управления маркетплейсами или операционной деятельности в HoReCa/ритейле.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Google Таблицы — обязательно).
• Умение работать с большими объемами данных.
• Ответственность, инициативность и внимательность.
• Готов быстро учиться новому и принимать решения в динамичной среде.
• Опыт работы с популярными платформами доставки (Яндекс.Еда, Delivery Club).
• Умение ведения соц сетей является приоритетом.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Своевременная оплата труда, 2 раза в месяц.
• Удобная транспортная доступность офиса от м. Арбатская в 5 минутах.
• График работы 5/2 с 9.30 до 18.30.
• В офисе чай, кофе, конфеты.
• Корпоративные скидки на продукции в собственных кофе.