Лесная улица 7
Авито Авто — один из ключевых бизнесов Aвито и сервис №1 по продаже подержанных автомобилей в России с аудиторией более 6 млн пользователей в день. 70% всех объявлений о продаже автомобилей приходятся на наш сайт, 57% автовладельцев находят покупателя на своё авто на Авито. Мы также являемся лидерами на рынке продажи подержанных автомобилей (доля Авито составляет ~35% от общего рынка) и аренды автомобилей и спецтехники.
Видение Авито Авто — стать платформой №1 в России, где каждый автолюбитель может легко и безопасно заключать сделки с надежными профессионалами.
Авито Аукцион — это сервис от Авито Авто, с помощью которого можно быстро продать свой автомобиль без лишних звонков и необходимости посещать различные дилерские центры для получения оценки. Для дилеров — это эффективный канал пополнения склада ликвидными автомобилями.
Авито Селект — это сервис, который помогает пользователям выбрать и купить проверенные автомобили у официальных дилеров. Для дилеров это источник подготовленных клиентов, заинтересованных в покупке конкретного автомобиля.
Мы создаём цифровую платформу, где дилеры и покупатели встречаются в безопасной и удобной среде, а сделки становятся быстрее и прозрачнее.
Вам предстоит:
- управлять процессами продаж и достигать в них ключевых показателей по двум бизнес-направлениям: Авито Аукцион и Авито Селект;
- повышать эффективность процессов онлайн-продаж и привлечения селлеров за счёт внедрения технологий и автоматизации, включая AI;
- создавать и внедрять операционную модель продаж: стандарты работы, KPI, сценарии взаимодействия, скрипты и методики;
- участвовать в формировании стратегии транзакционного направления: анализировать тренды, разрабатывать и регулярно обновлять тактики масштабирования онлайн-каналов;
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, удерживать и развивать клиентскую базу;
- успешно взаимодействовать с командами колл-центра, продуктом и IT-департаментом, выстраивать синхронизацию разных операционных команд;
- контролировать сроки и результаты проектов, направленных на повышение эффективности.
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее пяти лет опыта работы с онлайн-каналами в роли директора по продажам или коммерческого директора в B2С-сегменте;
- имеете опыт управления крупными командами (более 50+ сотрудников) и координации кросс-функциональных команд;
- обладаете навыками разработки операционных моделей, способствующих снижению времени адаптации и повышению производительности;
- владеете современными инструментами и внедряли технологии CRM, BI и автоматизации, направленные на повышение качества и результативности коммуникаций;
- знаете метрики эффективности работы с клиентами, обладаете опытом построения систем мотивации;
- ориентированы на результат, мыслите системно и обладаете сильными аналитическими навыками, способны работать с большими объёмами данных;
- знаете ландшафт автомобильной промышленности в России (будет преимуществом).
Работа у нас - это:
- прямое взаимодействие с топ-менеджментом, возможность определять и реализовывать стратегию и развитие в транзакционных сегментах бизнеса Авито Авто;
- амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга и продаж;
- широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;
- мощное "железо", дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса;
- красивый и комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, зоны отдыха и гамаки;
- занятия спортом: два зала с тренажерами и душ, занятия йогой и скидки на абонементы.
