Customer Journey Expert в команду продукта и методологии вторички

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье

Команда занимается развитием ипотеки на вторичном жилье, развитием и сопровождением ипотечных программ для разных сегментов клиентов

Команда:

Product owner, 7 CJE. У каждого CJE свои проекты в работе, которые он ведет "под ключ" - от задумки/гипотезы, согласования со всеми службами и до самой реализации. Сейчас мы в поиске еще одного CJE в команду

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и оптимизация текущих ипотечных процессов
• Участие в формировании продуктовой стратегии и постоянное улучшение продуктов
• Изучение потребностей пользователей, конкурентного окружения и рыночных трендов, проведение количественных и качественных исследований
• Разработка требований и функционала для развития продукта
• Написание методологических пособий, регламентов, инструкций и нормативных документов (ВНД)
• Контроль исполнения задач командой разработчиков и дизайнеров, анализ продуктовых метрик
• Сбор отзывов пользователей, проверка новых функций и оценка их влияния на ключевые показатели
• Тестирование новых фичей

От вас мы ожидаем:

• Опыт разработки ипотечных продуктов
• Опыт успешного написания методологических пособий, регламентов, инструкций и нормативных документов (ВНД)
• Опыт в создании условий кредитных продуктов (тарифы, ставки, правила выдачи и погашения кредитов, страховые полисы и пр.)
• Опыт успешной координации работы кроссфункциональных команд

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT компании
• Конкурентную заработную плату
• Полис ДМС с первого месяца работы
• Современную технику для работы
• Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы
• Фитнес-зал в здании офиса
• Льготную программу ипотеки для сотрудников
• Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская
• Гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате