Старший менеджер call-центра

АвтоГарантСити - Автоцентр №1, с высоким уровнем сервиса и экспертности, с опытом работы на рынке - 23 года .

Компания специализируется на трех направлениях: экспресс-услуги, ремонт ходовой части и установка охранных комплексов. Мы создаем тренды в обслуживании автомобиля и стремимся во всем быть уникальными.

Мы хотим усилить команду контактного центра и предлагаем вам стать успешным сотрудником нашего уникального call-центра

Обязанности:

• Обработка входящего потока
• Администрирование работы контактного центра(в команде 4 человека)
• Прослушивание диалогов сотрудников
• Наставничество
• Составление графика работы сотрудников отдела
• Соблюдение стандартов диалога

Требования:

• Опыт работы в любом контактном центре или в продажах
• Управленческие навыки
• Высокая скорость усвоения нового
• Навык мультизадачности

Условия:

• Рабочий график 5/2
• Вознаграждение на этапе обучения 80 000
• Рост до руководителя отдела в течении 2-х месяцев
• Регулярные обучения
• Корпоративные события
• Бонусы за результаты
• Красивая форма, сшитая специально для вас