Операционный директор (премиальный цветочный бренд)/COO Agent Flowers

Agent Flowers — премиальный цветочный бренд-консьерж со средним чеком 40 000 ₽. Наши клиенты — ценители сервиса, эстетики и эксклюзивных решений. Мы задаём стандарты: доставка в костюмах и белых перчатках, авторские коллекции букетов, внимание к каждой детали.

Это позиция для сильного управленца, который хочет построить систему в премиальном бизнесе и напрямую влиять на стратегию и развитие компании.

Задачи:

• Управление операционной деятельностью: логистика, склад, сервис (в закупках работает отдельный специалист).

• Внедрение и оптимизация бизнес-процессов, построение системы KPI и отчетности, контроль P&L.

• Управление командой от 10+ человек: подбор, развитие, мотивация, обучение стандартам премиального сервиса.

• Совместная работа с маркетингом: участие в разработке стратегии продвижения (digital, PR, коллаборации, лидеры мнений).

• Развитие продукта: участие в формировании коллекций, адаптация под актуальные fashion & lifestyle тренды.

• Развитие новых направлений: подписка, партнёрства с fashion/beauty-брендами, новые сервисы для клиентов.

• Масштабирование бизнеса и поиск точек роста.

Требования:

• Опыт работы в премиальном сегменте (fashion, ритейл, beauty, hospitality или цветы).

• Успешный опыт управления операциями, бизнес-процессами и командой.

• Опыт руководства командами от 10 человек и выше.

• Навыки финансовой аналитики, работы с KPI и P&L.

• Чувствительность к эстетике, понимание моды и современных трендов.

• Опыт совместной работы с маркетингом и продвижением брендов.

• Системность, ориентация на результат, умение сочетать аналитику и креатив.

Мы предлагаем:

• Работа в премиальном бренде с уникальной эстетикой и высоким стандартом сервиса.

• Прямое взаимодействие с собственником.

• Возможность влиять на стратегию и запуск новых направлений.

• Отдельный закупщик в штате (операционный директор строит систему, а не занимается ежедневными закупками).

• Амбициозные задачи по масштабированию.

• Команда профессионалов и атмосфера премиального бизнеса.

• Индивидуальные условия оплаты (фикс + KPI).

• 📈 Возможность партнёрства в перспективе — для кандидата, который достигает ключевых показателей и разделяет стратегию развития компании.

В сопроводительном письме укажите:

Конкретные достижения и результаты, которых вы добились в прошлых проектах (например рост, оптимизация, новые направления).