Аналитический центр ВЦИОМ — это многопрофильная компания с широкой линейкой исследовательских, консалтинговых и коммуникационных решений и ведущий центр изучения общественного мнения в России и СНГ, работающий по принципу экосистемы услуг. Мы консультируем крупный и малый бизнес, научные и государственные учреждения различных стран, СМИ и международные организации. За свою почти 40-летнюю историю мы из компании, проводящей опросы, развились в аналитический центр с глобальной экспертизой и опытом.
Миссия нашей компании — помогать обществу понять себя и стать лучше. Мы гордимся своей командой, ценим ответственность, смелость, масштабность, щедрость, глубину, визионерство, влияние, смотрим в будущее, изучаем тренды, формируем правила игры и меняем социальную реальность.
Приглашаем Инженера телефонии присоединиться к нашей команде Департамента информационных технологий.
Задачи:
- Оперативное и историческое наблюдение за высоконагруженной АТС Asterisk;
- Обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы голосовых сервисов;
- Взаимодействие с подрядчиками, пользователями от бизнеса, а также с провайдерами связи;
- Исследование проблем производительности, участие в проектах по модернизации и диагностики АТС и оптимизации использования ресурсов;
- Про активная работа по предотвращению аварийных остановок серверов, обеспечение оперативной реакции на аварии и сбои;
- Постановка задач и взаимодействие с инженерами второй линии поддержки.
Мы ожидаем:
- Работа на позиции VoIP инженера не менее 3-х лет, опыт работы с Asterisk;
- Знание основных принципов построения сетей, эталонной модели OSI;
- Понимание принципов работы основных сетевых протоколов стека TCP/IP;
- Знание протоколов SIP, SDP, RTP на уровне глубокого анализа протоколов;
- Навык уверенного чтения SIP дампов;
- Знание систем и практический опыт работы с телефонией Asterisk;
- Опыт построение кластеров высокой доступности;
- Опыт построения кластеров распределения нагрузки;
- Опыт работы с Linux или Unix на уровне администратора;
- Навыки локализации и устранения проблем в сложных сетях телефонии;
- Будет плюсом: Опыт работы в (исследовательском) контакт-центре с применением сервиса SURVEYSTUDIO, базовые навыки программированию (Python или Bash), знание систем и практический опыт работы с телефонией OpenSIPS/Kamailio.
Мы предлагаем:
- Профессиональная команда, развитая корпоративная культура и дружеская атмосфера;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, испытательный срок - 3 месяца;
- Белая заработная плата, ежеквартальные премии, ежегодная индексация;
- Гибридный формат работы или удаленный, график: полная рабочая неделя (5/2), полный рабочий день;
- Комфортабельный эко - офис в центре Москвы (пешая доступность от метро Парк культуры / Кропоткинская / Смоленская);
- Подключение к ДМС или компенсация за занятия спортом после испытательного срока (по выбору сотрудника);
- Корпоративный университет внутри компании (ценим и поддерживаем желание развиваться, даем возможности);
- Яркие и необычные корпоративные мероприятия несколько раз в год, в том числе праздники для детей сотрудников.
