Плехановская улица 32
Обязанности:
- Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
- Решение технических проблем по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;
- Координирование работ по устранению неисправностей;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
- Контроль сроков;
Требования:
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ.
Условия:
-
работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
-
график работы: 5/2, 2/2, 1/3;
- основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
-
профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
-
скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
