Менеджер продукта (массовые и автоматические вызовы)

Дата размещения вакансии: 09.09.2025
Работодатель: МегаФон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности

  • Обеспечить запуск продукта массовые и автоматические вызовы
  • Разработать и реализовать процессы поддержки пользователей продукта
  • Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта
  • Разработать план достижения сформированных метрик и целей
  • Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания
  • Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке
  • Проводить исследования рынка и конкурентов
  • Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений
  • Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных
  • Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу
  • Разработать стратегию позиционирования и продвижения
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата
  • Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами
  • Разрабатывать план достижения сформированных метрик и целей

Требования

  • Высшее образование: технические специальности в области связи
  • Знание и умение применять ключевые понятия: CAPS/CPS, SIP, LTV, Price, ЦА, GM, LTV, ARPC
  • Опыт работы от 2-х лет в телекоммуникациях
  • Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи
  • Готовность работать 5\2 с 9 до 18-00 в офисе (нет удаленного и гибридного формата)

Значимыми плюсами будут:

  • Опыт вывода на рынок новых продуктов
  • Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов
  • Опыт публичных выступлений и подготовки внешних материалов