Москва
Обязанности
- Обеспечить запуск продукта массовые и автоматические вызовы
- Разработать и реализовать процессы поддержки пользователей продукта
- Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта
- Разработать план достижения сформированных метрик и целей
- Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания
- Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке
- Проводить исследования рынка и конкурентов
- Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений
- Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных
- Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу
- Разработать стратегию позиционирования и продвижения
- Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата
- Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами
- Разрабатывать план достижения сформированных метрик и целей
Требования
- Высшее образование: технические специальности в области связи
- Знание и умение применять ключевые понятия: CAPS/CPS, SIP, LTV, Price, ЦА, GM, LTV, ARPC
- Опыт работы от 2-х лет в телекоммуникациях
- Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи
- Готовность работать 5\2 с 9 до 18-00 в офисе (нет удаленного и гибридного формата)
Значимыми плюсами будут:
- Опыт вывода на рынок новых продуктов
- Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов
- Опыт публичных выступлений и подготовки внешних материалов