Менеджер службы клиентского сервиса

Добрый день, будущий коллега!

Мебельторг - одна из быстрорастущих компаний по продаже мебели в России! С 2015 года мы помогаем нашим клиентам приобретать красивую мебель по низким ценам от производителя.

В связи с расширением штата мы ищем

Менеджера по клиентскому сервису.

Работа в отделе, который отвечает за оперативное решение спорных ситуаций между компанией и клиентом.

Мы предлагаем будущему коллеге:

• Комфортное рабочее место в офисе в центре города;
• Удобный график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
• Интересные и разноплановые задачи;
• Стабильную заработную плату от 60 000 ₽ на руки (Оклад + премии, обсуждаются на финальном собеседовании с руководителем);
• Обучение и курсы повышения квалификации за счёт компании;
• Доброжелательную атмосферу в молодом коллективе и оперативное решение вопросов с профессиональным руководителем;
• Яркую корпоративную жизнь (корпоративные мероприятия за счёт компании минимум дважды в год).

Каким мы видим нашего коллегу:

• С опытом работы менеджером клиентского сервиса, менеджера отдела рекламаций или менеджера по работе с претензиями;
• С пониманием закона о Защите прав потребителей (обучаем на месте);
• Желательно с опытом работы в розничной компании (работа в компании по продаже мебели будет большим преимуществом);
• Умеет найти общий язык с клиентом, готов работать в режиме многозадачности, внимателен к деталям, стрессоустойчив и доброжелателен;

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с нашими клиентами по телефону или через сообщения для урегулирования и решения спорных ситуаций;
• Работа в CRM Битрикс24
• Отвечать на претензии клиентов;
• Взаимодействовать со смежными отделами, выполнять другие поручения руководителя в рамках должности, предоставлять отчетность по результатам работы.

Еслинаша вакансия соответствует твоим ожиданиям, скорееоткликайся.

Будем знакомиться!