Инженер по поддержке веб-проектов (L4)

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам!

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать заявки на поддержку интернет-проектов,
• заниматься инцидент-менеджментом;
• анализировать обращения по проектам, чтобы выявлять аварийные ситуации и предлагать возможные пути решения;
• консультировать по функциональности веб-проектов;
• тестировать функционирование наших интернес-проектов;
• мониторить работоспособность систем (Zabbix, Munin, Prometheus).

Что мы ждем от будущего коллеги:

• аналогичный опыт работы от 2-х лет в поддержке пользователей сайтов/мобильных приложений;

• навыки работы со средствами диагностики (инструменты разработчика, логи);

• углубленное понимание клиент-серверной архитектуры (ОС, СУБД, скрипты и интерпретаторы, брокеры), понимание основ ИБ (ACL, права, политики и т.д.);

• опыт работы со средствами мониторинга и оповещения (Zabbix, Munin, Prometheus), визуализация показателей систем (Grafana);

• понимание работы с приложениями вида трекер задач (jira), база знаний (Confluence), тестирование API (Postman).

Будет преимуществом:

• опыт работы с системами защиты от DDOS и системами WAF.

В нашей команде:

• проходят всего минуту от метро «Электросила» до нашего видового офиса или остаются дома часть недели благодаря гибридному форматы работы;
• получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях;
• следят за здоровьем, используя ДМС и консультации офисного врача;
• реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях;
• становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки;
• ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода;
• выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды, до поддержки психолога сервиса «Ясно»!