Оператор call-центра в Медицинскую клинику

Обязанности:

• Прием входящих звонков.
• Консультативная поддержка постоянных пациентов /потенциальных пациентов.
• Предоставление всей нужной информации пациентам по тарифам, услугам, графикам работы клиники и врачей,процедурам и акциям клиники .
• Ведение телефонных продаж.
• Осуществлять исходящие информационные звонки.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом.
• Ведение базы пациентов.
• Ввод в базу данных полученной информации.
• Обработка обращений по электронной почте.
• Обрабатывать обращения в социальных сетях и мессенджерах (TELEGRAM, WHATSAP, FACEBOOK, INSTAGRAM)

Требования:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Свободное владение языками: Русский и узбекский язык( английский язык будет преимуществом)
• Опыт работы в медицинских учреждениях будет преимуществом.
• Знание офисных программ (Word, Excel, Google Docs, CRM-систем).
• Умение быстро печатать и вести записи во время разговора.

Условия:

-Рабочее время: 9:00-18:00 (1 час обеденного перерыва)

- Конкурентоспособная заработная плата

- Клиника в центре города

- Испытательный срок (оплачиваемый): 1 месяц

- Дружный коллектив

- Профессиональная команда

- Официальное трудоустройство