Мастер-приёмщик (VAG / ETKA / ELSA)

Обязанности:

• Приём/выдача VAG (Audi/VW/Skoda/Porsche), фиксация жалоб «языком клиента», тест-драйв..
• Согласование работ и сроков, фиксация в CRM (задачи, комментарии, фото/видео).
• Дефектовка с диагностом, нормо-часы по ELSA, смета/КП (OEM/аналог) в ETKA, согласование сроков/стоимости.
• Финальный контроль качества: контроль устранения жалоб, тест-драйв, выдача авто, разбор заказ-наряда с клиентом.
• Пост-сервис: прозвон на 1–3–7 дней, работа с возражениями/повторами.

Требования:

• Понимание устройства авто (VAG !), грамотная речь, обучаемость.
• 2+ года приёмкой, уверенная коммуникация, работа с возражениями.
• Базовая ПК-грамотность; Дисциплина по документообороту; ETKA/ELSA, ODIS.

Условия:

— Сильный входящий поток, тёплый цех, СИЗ, инструмент, чистые санузлы.
— Ежедневные выплаты на ИС возможны. График обсуждается.
— Оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки: Продажи услуг, KPI, ETKA/ELSA, VAG, Коммуникации, Сметы, Планирование постов, Контроль качества, CRM.