Вам предстоит:
· Быть наставником и вдохновителем: проводить обучение для команд наших кафе (собрания, тренинги, круглые столы)
· Заботиться о качестве: регулярно оценивать уровень сервиса в наших ресторанах (23 уютных кафе в Москве)
· Создавать полезные материалы: разрабатывать и внедрять обучающие программы, а также создавать видео-уроки для нашей внутренней платформы Service Guru.
· Быть экспертом: следить за качеством и приготовлением напитков, работать с барной картой и делиться своими знаниями с командой.
· Управлять развитием: участвовать в аттестации сотрудников, помогать создавать систему мотивации и готовить кадровый резерв для компании.
· Анализировать и предлагать идеи: вести отчетность по обучению, чтобы мы могли видеть наш прогресс и постоянно становиться лучше.
Мы будем рады, если вы:
· Имеете опыт разработки и проведения тренингов в ресторанной сфере.
· Работали как на рядовых, так и на руководящих должностях в ресторане (это будет большим плюсом!).
· Обладаете высшим образованием, особенно приветствуются направления «Туризм», «Гостиничный сервис» или «Управление персоналом».
· Знаете, как создать систему для подготовки кадрового резерва.
· Вы — коммуникабельный, ответственный и легко находите общий язык с разными людьми.
Что мы предлагаем:
· Стабильность и надежность: работа в стабильно развивающейся компании с официальным оформлением по ТК РФ.
· Интересные задачи и разнообразие: рабочее место не привязано к одному офису — вы будете посещать наши кафе в центре Москвы (1-2 в день).
· Баланс work-life: график работы 5/2 с плавающими выходными.
· Вкусный бонус: бесплатное питание в течение рабочего дня.
Готовы стать нашим проводником в мире качественного сервиса? Мы ждем именно вас!
