Специалист отдела технической поддержки

ИТ-аутсорсинговая компания «Кактус» — ведущий системный интегратор для малого бизнеса и крупнейший франчайзи 1С в городе Клин.

Мы активно развиваемся:

• Выручка компании за 2024 год выросла на 118%.
• Рост заработной платы на 39% за прошлый год.
• Численность штата увеличилась на 37%.

Наша команда — это осознанные профессионалы (средний возраст 36 лет) с ответственным подходом, отдающей и благодарной позицией.

Среди наших клиентов: Кифато, Мясокомбинат «Клинский», Трасса М-11, XEROX, Gletcher, Стилар, Пищекомбинат «Клинский», Дюден, Альпина Пласт, Химлаборприбор, Полибилд, Молокозавод «Клинский», Putech, Хлебный дворик, Елочная игрушка и другие.

В связи с расширением штата приглашаем специалистов отдела технической поддержки.

Задачи:

• Обработка поступающих обращений в ITSM-системе согласно действующим регламентам и инструкциям: категоризация, первичная диагностика и сбор необходимой для выполнения информации.
• Решение проблем, связанных с администрированием баз 1С.
• Работа с электронными ключами и сертификатами.
• Установка и настройка ОС Windows, офисного и пользовательского ПО.
• Участие в наполнении базы знаний по решенным проблемам и вопросам.
• Постоянная актуализация знаний по продуктам компании, реализуемым доработкам и новому функционалу.

Требования:

• Высшее или среднее образование.
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей, опыт системного или сетевого администрирования.
• Уверенное знание ОС Windows и архитектуры ПК.
• Аналитический склад ума и системный подход к решению задач.

Мы предлагаем:

• Заработная плата от 90 000 рублей.
• Пятидневная рабочая неделя (пн-пт с 9:00 до 18:00).
• Профильное обучение за счет компании.
• Корпоративная мобильная связь.
• Современный офис в центре города Клин.

Ждем ваше резюме!