проспект Сююмбике 26
«Группа Brinex» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса Даром» приглашает на работу Специалиста по работе с клиентами в социальных сетях, чатах и эл. почте.
Почему стоит выбрать нас:
- Обучение с нуля: У нас вы получите оплачиваемое обучение и поддержку коллектива на протяжении всего рабочего времени. Мы заботимся о дружелюбной атмосфере в команде.
- Карьерные возможности: Более 50% руководителей нашей компании начали карьеру с позиции специалиста/менеджера.
График работы:
- 2/2, с 8:00 до 20:00 ч, без ночных смен.
Чем будешь заниматься:
- Обработка обращений в текстовых каналах: чат, соц. сети, почта
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- Регистрация претензий
- Проведение опросов клиентов
- Анализ диалогов с клиентами и непрерывное улучшение качества обслуживания
- При необходимости помощь контакт‑центру на голосовых каналах
- Оформление заказов и записей на услуги
Наши ожидания от сотрудника:
- Ответственность, коммуникабельность, желание обучаться.
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, MS Excel, Internet).
- Грамотная письменная и устная речь.
Что ещё мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство: соцпакет, белая зарплата, отпуска и больничные.
-
Корпоративные мероприятия, участие в конкурсных и спортивных событиях с различными наградами.
-
Новогодние подарки детям.
-
Оплачиваемый "Мамин день" один раз в месяц.
-
Материальная помощь: при бракосочетании, рождении ребенка, на 1е сентября для первоклассников, при сложных жизненных ситуациях.
-
Скидки сотрудникам на ассортимент товаров компании и услуги шиномонтажа.
-
Программа скидок ВеstВеnеfits, программа лояльности и корпоративные скидки на продукцию и услуги партнеров (магазины, доставки, фитнес, активити-парк, кинотеатры и театры города, медицинские клиники и многое другое).
- Обучение от мировых гигантов с вручением ценных подарков и призов. Разнообразные тренинги роста и повышения квалификации.
- Офис в центре города по адресу: пр. Сююмбике, д. 26.
- В офисе предусмотрена зона отдыха, кофе-машина, чай, угощения, а также столовая с разнообразным меню.
-
Корпоративная библиотека.
Работая у нас вы разовьёте следующие навыки:
- Обучитесь работе с программами 1С и Excel.
- Научитесь коммуницировать с клиентами и обучитесь навыкам делового общения с партнерами.
- Узнаете об автомобильных товарах и услугах клиентского сервиса, что поможет Вам в дальнейшем строить карьеру в автомобильном бизнесе.
В компании действует программа "Приведи друга", по которой предусмотрено денежное вознаграждение за каждого приведенного в компанию сотрудника.
Возможно, вы искали: оператор чата, специалист в неголосовых каналах, специалист чат поддержки, работа без звонков, оператор онлайн чата, электронная почта, мессенджеры.
