Главный IT специалист по техподдержке пользователя

Дата размещения вакансии: 10.10.2025
Работодатель: Группа Гута
Уровень зарплаты:
от 150000 до 200000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Подготовка пользовательской документации для используемого в работе программного и аппаратного обеспечения (iOS, Android, MacOS, Windows)
  • Подготовка пользовательской документации для бытовых приборов и аксессуаров
  • Обработка фото и видеоматериалов
  • Углубленный поиск информации в интернет
  • Работа по тематическому структурированию электронных файлов и папок пользователей
  • Работа с отчетами в формате MS Excel
  • Техническое сопровождение руководителя в командировках
  • Обеспечение работоспособности рабочих мест (персональный компьютер, ноутбук) сотрудников Управления делами.
  • Контроль работы мультимедийных устройств (ТВ, мультимедиа приставки, метеостанции, система кондиционирования и освещения)
  • Поддержка работы контроллеров доменa (Windows), АТС Avaya и телефонных аппаратов Avaya/Cisco, сетевого оборудования.
  • При необходимости - решение разносторонних задач бытового характера (от сборки шкафа до установки и настройки бытовых приборов).
  • Поиск и оформление покупок товаров в РФ и за рубежом
  • Организация договорной работы с поставщиками (подрядчиками) программного обеспечения и информационных систем.
  • Подготовка справочных и аналитических материалов, касающихся современных направлений развития информационный технологий.

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы с компьютерами под управлением MacOS
  • Опыт работы с устройствами на iOS и Android
  • Базовое понимание TCP/IP и строения локальных сетей
  • Способность к грамотному изложению мыслей в устной и письменной форме
  • Английский язык – разговорный, умение читать техническую литературу, знание дополнительно немецкого, турецкого языков – будет преимуществом
  • Готовность обучаться и осваивать новый материал
  • Способность быстро переключаться на выполнение вновь возникшей задачи
  • Стрессоустойчивость
  • Готовность к долгосрочным командировкам (от 6 месяцев)
  • Наличие заграничного паспорта

Условия:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, по ТК РФ
  • Офис г. Москва, м. Комсомольская