з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Что нужно делать:
- cоздание и поддержание настроек аналитики и отчетности
- предоставление выгрузок и статистических данных по запросам
- проведение исследований данных и процессов службы поддержки
- настройка и поддержание системы управления услугами
- формирование дайджестов и аналитических сводок
Какие знания и навыки нам важны:
- высшее образование
- опыт работы в службах клиентской поддержки ИТ-сервисов от 1-х года
- опыт работы с Service Desk системами
- опыт работы с BI-системами (Yandex DataLens, Visiology, Lerimi и т.п.)
- базовые знания SQL
- уверенное владение Excel и Google Sheets
- опыт проведения аналитических исследований
Что предлагаем:
- рыночную зарплату и премии
- драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- преимущества аккредитованной IT-компании
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- комьюнити по интересам
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
