улица Кузнецкий Мост 21/5
Привет! Это HR команда самого опытного арбитражного управляющего в городе.
Наша компания занимается тем, что помогает бизнесу и гражданам успешно решать свои финансовые вопросы. Мы создаем судебную практику и успешные кейсы в пользу наших клиентов. За последние 7 лет мы помогли нашим клиентам решить проблемы финансового характера на общую сумму 5 миллиардов рублей.
Наша главная цель — помочь гражданам и российским компаниям решить свои задачи в правовом поле на общую сумму более 1 триллиона рублей. Наша судебная практика — новация по многим ключевым вопросам в институте несостоятельности (банкротстве).
Наша судебная практика — новация по многим ключевым вопросам в институте несостоятельности (банкротстве).
Приглашаем к нам в команду амбициозного Руководителя call-центра.
Коротко о работе с нами:
Основатель и автор методологии - Лилиана Алферова, является уникальным арбитражным управляющим в России, сочетая в себе авторство кандидатской диссертации по банкротству физлиц, которая послужила основой Федерального Закона №127 и 8-летний опыт главы комитета по контролю над всеми арбитражными управляющими, полученный при работе в крупном СРО. Благодаря этому вы очень легко отстроитесь от конкурентов при общении с клиентом!
Что нужно будет делать?
- Руководство работой контактного центра, постановка целей и контроль их выполнения;
- Формирование и развитие команды операторов по работе с клиентами;
- Обучение, мотивация операторов;
- Проведение обучений по обратной связи;
- Анализ показателей, подготовка отчетов и предложений по улучшению;
- Взаимодействие с другими подразделениями для повышения уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;
Нам важно:
- Опыт руководства контактным центром или отделом клиентского сервиса;
- Отличные управленческие и коммуникативные навыки;
- Навыки построения эффективных процессов, владение инструментами для мониторинга и аналитики;
- Стратегическое мышление и ориентация на результат;
- Способность мотивировать команду и развивать сотрудников
-
Дисциплинированность;
-
Опыт работы с CRM-системой Битрикс 24 будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Достойная заработная плата;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Вовлеченное руководство которое слышит;
- Активная и поддерживающая команда;
-
Внедрена автоматизированная CRM-система, которая поможет Вам в работе;
-
Обучение и развитие сотрудников (тренинги по продажам, юридические аспекты, мотивационные обучающие игры). Члены команды проходили тренинги и изучали книги Максима Батырева, Михаила Гребенюка, Екатерины Уколовой.
Мы будем рады видеть вас частью нашей команды♥
